Baader o non baader?

[Astrometeo]

Chiedo ai moderatori dove inserire questa discussione.Non ho trovato una sezione giusta per questo argomento.Grazie.

Come da titolo sono in fase di un altra camera reflex.
Ho trovato una 1100d nuova ma con il flash rotto a soli 100 euro.
23 scatti!

Sono mooolto indeciso se eliminare il filtro o inserire il classico baader.

La storiella che il sensore rimane allo scoperto è una cavolata.Io elimino solo quello nel mezzo.Rimane comunque il filtro per lo "scrollo" della polvere d'avanti al sensore.

La mie domande sono queste:

1 Meglio senza filtro o con il suddetto?
2 Il fuoco nel mirino poi corrisponde a quello veritiero?
3 Mi hanno riferito che se un giorno mi munisco di filtro "esempio" idas l4 da cieli inquinati ho un maggiore rislutato.
4 se invece la utilizzo in assenza di inquinamento luminoso và da dio,molto meglio che con il baader.
5 in alternativa,se prendo un clip baader ho lo stesso risultato come se fosse baaderizzata?
6 Per il momento ho solo un cls clip e un uhc "galassia60" che me lo presterebbe.

Ditemi voi se sapete qualche cosa di maggiore,visto che sul web girano dei pareri discordanti.

p.s ma senza filtro poi si chiama full spectrum o è un altra cosa ancora..

Grazie gente a chi saprà rispndere.

[AstroFoto]

Io ho fatto recentemente modificare con filtro baader la mia 1100D, il lavoro è stato fatto da un laboratorio specializzato (ArteSky), ma il risultato è deludente. Il problema è che vi sono dei riflessi rossi a fianco delle stelle più luminose il che rende impossibile riprendere certi oggetti.
Non avendo avuto risposta dal laboratorio alle mie lamentele, mi stò organizzando per modificare personalmente a fullspectrum la mia Cannon. (sbattuto via un po' di soldi :mad:)
La modifica Baader serve unicamente per mantenere l'autofocus, ma in astrofotografia non si usa mai, inoltre la dominante rossa risultante rende la fotografia diurna complicata.
Eliminare tutti i filtri a fronte del CMOS non è un'operazione complessa e può essere eseguita da chiunque abbia manualità sui circuiti elettronici, sopratutto per la sconnessione e riconnessione dei connettori che collegano le schede internamente che sono del tutto simili a quelli peresenti su tablet e smrtphone. Eliminando tutti i filtri avrai la massima resa ed eventualmente potrai utilizzare un filtro UV-IR cut tipo l'Astronomik L EOS clip che ha la stessa curva del baader od un qualunque altro filtro a banda larga o stretta. Per il problema polvere i filtri posti a fronte del CMOS non servono a nulla in quanto la 1100D non dispone della pulizia ad ultrasuoni ed il CMOS è già protetto dal suo vetrino. Il filtro EOS clip invecie protegge dalla polvere tutto l'intermo della fotocamera in modo molto efficiente.
Ciao

[pool187]

se prendi una reflex e vui usarla solo per astrofotografia, rimuovi o fai rimuovere se non sei in grado tutti i filtri

poi anteponi un filtro come idas, uhc o comunque anti inquinamento e sta a posto!

[Astrometeo]

Perfetto pool.
Va' bene anche se non uso filtri interferenziali se la uso in cieli neri con basso inquinamento luminoso?
In occorrenza ho un cls o uhc clip di Mauro "ancora non go capito bene la differenza" che userò in cieli mediamente inquinati.
Sbaglio quanto dico?

P.s astro foto,come mai ti fa quel problema? Ho già una camera con il filtro baader e non crea il problema che dici

[etruscastro]

sposto in -Strumenti di Ripesa- ;)

[AstroFoto]

P.s astro foto,come mai ti fa quel problema? Ho già una camera con il filtro baader e non crea il problema che dici

Il mondo è pieno di Canon modificate baader che funzionano benissimo, purtroppo la mia no :sad:. Allego due immagini di Altair riprese ruotando di 180° la fotocamera dove si vede chiaramente il difetto. Ciao

[pool187]

Che schema ottico è? Non è che hai scollimazione tensione mento o roba varia?hai Provato con altro tele?

Astrometeo, se sei senza filtri devo comunque avere un ircut ( one fanno anche Idas uhc e Comp bella) in quanto altrimenti il sensore ti va a catturare cose che non deve catturare!

[AstroFoto]

Che schema ottico è? Non è che hai scollimazione tensione mento o roba varia?hai Provato con altro tele?

Lo escluderei, ho provato con due tele, un tripletto APO da 80mm ed un C8. L'effetto è sempre quello, il riflesso diventa sempre più evidente spostandosi da un lato all'altro dell'immagine. Il fatto che facendo un immagine della stella su un lato del sensore si ottenga una buona immagine, e poi senza muovere il tele, ruotando la fotocamera di 180 gradi e facendo un'altra immagine si ottenga un immagine con il riflesso rosso, mi fa pensare che i filtri posizionati davanti al sensore, siano inclinati rispetto alla superficie del sensore.

[pool187]

io la riporterei indietro!

a questo punto non è normale...e, sebbene improbabile, la tua spiegazione potrebbe giustificare il problema!

certo, permettimi, CHE SFIGA!

[Astrometeo]

Lo escluderei, ho provato con due tele, un tripletto APO da 80mm ed un C8. L'effetto è sempre quello, il riflesso diventa sempre più evidente spostandosi da un lato all'altro dell'immagine. Il fatto che facendo un immagine della stella su un lato del sensore si ottenga una buona immagine, e poi senza muovere il tele, ruotando la fotocamera di 180 gradi e facendo un'altra immagine si ottenga un immagine con il riflesso rosso, mi fa pensare che i filtri posizionati davanti al sensore, siano inclinati rispetto alla superficie del sensore.

Hai il filtro non in piano con il sensore.Smonta la reflex e eliminalo.

[Astrometeo]

Che schema ottico è? Non è che hai scollimazione tensione mento o roba varia?hai Provato con altro tele?

Astrometeo, se sei senza filtri devo comunque avere un ircut ( one fanno anche Idas uhc e Comp bella) in quanto altrimenti il sensore ti va a catturare cose che non deve catturare!

Io non capisco.Mi dicono "chi farà la modifica" che un filtro comunque rimane.Lui mi ha detto che se fotografo da un cielo non inquinato posso eseguire le foto senza interporre niente di filtri.
In altre circostanze se userei un idas l4 avrei molto più segnale che con un idas l4 con il filtro baader.

Ti dispiace farmi una breve descrizione del tutto come funziona? Un ir-cut te dici che ci deve essere sempre?Allora perche non mi mettono direttamente il baader invece di eliminare il filtro originale e basta?

[AstroFoto]

io la riporterei indietro!

a questo punto non è normale...e, sebbene improbabile, la tua spiegazione potrebbe giustificare il problema!

certo, permettimi, CHE SFIGA!

No , non la mando indietro, visto il comportamento tenuto dal laboratorio non ho più fiducia, mi starebbe via un mese e tornerebbe uguale a prima. Grazie per la comprensione ;)

[AstroFoto]

Hai il filtro non in piano con il sensore.Smonta la reflex e eliminalo.

Già ordinato il cacciavite PH00. Toglierò per intero la cornicetta che contiene i filtri trasformando la 1100 zoppa, in una splendida fullspectrum :D. Il dubbio che mi rimane è se devo riposizionare il ragnetto di lamiera che è posto sulla cornicetta e va ad avvitarsi anche all'interno della camera. Nel dubbio lo riposizionerò.

[pool187]

Astrometeo

allora: http://www.youtube.com/watch?v=RpYRraBniOA

http://www.youtube.com/watch?v=0od3SUISZqM&list=PL2E25740AF12FC3EE

qui spiega qualcosa, per il resto...

http://www.betelgeuse-observatory.com/m27-cls-filter-test/


quello che posso dirti è che la modifica baader serve per poter continuare ad utilizzare la camera anche nel suo normale utilizzo...se uno vuole usarla solo in astrofotografia tanto vale la full spectrum.

detto questo, capiamoci bene, quella dei cieli buoni o cieli cattivi è una cavolata bella o buona. una full spectrum soffre i cieli inquinati quanto una baaderizzata o una originale...

con una modifica baader, avremo davanti al sensore un filtro che lascerà passare tutta la banda visibile + l'halpha ( che invece veniva tagliato dal filtro originale) ... se tu usi una full spectrum, potrai percepire anche oltre l'halpha ...quindi del segnale che non ti interessa. PER QUESTO, serve che tu possa usare un filtro interferenziale, che prende e taglia tutte le bande che non ti interassano...un idas, un uhc, cls ...insomma...uno del filtri LPS ....

scusa la spiegazione stringata...spero di essere stato chiaro se qualcosa non ti è chiare chiedi pure.

[Astrometeo]

Stringata ma completa.
Posso aggiungere però che non avendo il filtro baader la camera è molto più definita in nitidezza e sensibilità? Questo è quanto mi hanno riferito in molti.ora è vero che anche un cretino lo capisce avendo un vetro in meno.
Sbaglio?
Allora, visto che grazie a te ci sto' cominciando a capire quelche cosa, mi consigli sempre e unicamente di utilizzzare un cls, idas, uhc ecc ecc? Come faccio a capire in quali condizioni devo utilizzare determinati filtri? E sopratutto il risultato in questo modo sarà migliore con una full o una baader? Dicono che la resa di una full spectrum è migliore alla fine.
Ultime domande te lo prometto...

Facci sapere astrofoto come va a finire la tua reflex. Tienici aggiornati

[Astrometeo]

Pool scusami tanto ma leggevo nell ultimo link del cls. Dato che in inglese mastico poco, in soldoni cosa dice l articolo?
Ottimi i video che mi hai postato! Dal video mi sembra di aver capito che basta mettere un filtro infrarossi e la full ti diventa tale?

[pool187]

gli articoli spiegano un pò quello che c'è da sapere, per esempio l'ultimo fa vedere con i colori cosa cambia con la modifica baader e dove arrivano i vari filtri.

allora, faccio un attimo di chiarezza.

senza modifica: la reflex ha un buco sull'halpha ...quindi niente rosso e tutto quello che viene dopo

con la mod baader, la reflex riprenderà anche halpha ( nei limiti della sua efficienza quantica) e basta

con la full spectrum : il sensore riprende fin dove riesce ad arrivare non avendo un filtro che SELEZIONA il tipo di frequenza da registrare, quindi riprende anche oltre halpha , come l'infrarosso ...( non chiedermi delucidazioni sull'infrarosso perchè anche io li brancolo nel buio).... tuttavia con la nostra strumentazione non possiamo riprendere in infrarosso ( le motivazioni sono tante) quindi l'idea è sempre stata quella di tagliarlo. anche i filtri di luminanza delle ccd monocromatiche sono delle sorte di IR-cut, sono filtri che si usano anche per la ripresa planetaria... quindi spiegato questo, hai capito come, con la FULL SPECTRUM, il sensore arrivi a catturare del segnale che NON deve catturare, pertanto, sia da città, che da montagna o dalla namibia, una full spectrum è sempre consigliabile usarla con un filtro ir-cut, come tutti i filtri LPS che ti ho gia snocciolato.


1- la camera con il baader non perde di definizione ( il filtro è di qualità indiscussa) ne di sensibilità(anche se c'è chi dice che la modifica astrodon sia ancora più "aperta" di quella baader)...una volta sbendato il sensore nella lunghezza d'onda dell'halpha è il sensore stesso che detta la sua sensibilità ( nelle reflex è molto bassa, se non erro nell'ordine di un 15-18%* contro i 50-60%* di macchine ccd mono )

2- mi chiedi in che occasione usare i filtri? io ti rispondo, almeno che tu non abbia un cielo in cui hai un sqm da paura, con anche l'orizzonte libero da inquinamento luminoso, SE hai un filtro di quelli anti inquinamento lo dovresti montare e lasciare montato...io uso il mio idas lps d1 sia da città che da sqm 21 e rotti... infatti filtri buoni come quello menzionato non compromettono la cattura del segnale buono ed aumentano sempre il contrasto con il fondocielo...tuttavia, SE, hai un ottimo cielo ed hai una modifica baader, puoi anche fregartene del filtro, ma se hai una Full spectrum il consiglio è di usarlo comunque.

se c'è qualche punto in cui mi sono spiegato male chiedi pure!

*: i valori che ho espresso li ho detti a memoria avendoli letti tempo fa e senza ricerca, pertanto sono passibili di piccole variazioni.

[Astrometeo]

Ottimo pool.Penso che questa discussione sia moolto utile a chi visita questo topic.

Sei stato ben chiaro.Sopratutto per i filtri,che da quanto ho capito anche se usati in cieli nerissimi non pregiudicano il segnale ricevuto.In fin dei conti se bloccano la sporcizia di inquinamento luminoso,se cè bene "tagliano" se non ce "non tagliano",e amen.
Comunque da test,insisto,parlano di una sensibilità maggiore,provata dal possessore di astro attrezzi con strumenti specifici quale "spettrografo".
Ora è vero che stò andando a cercare il pelo nell'uovo ma è bene informarsi per bene.Mi piace anche come argomento.
In realtà mi piacerebbe descrivere e far capire perchè un utente dovrebbe scegliere una full o una baader.

[pool187]

Astrometeo mi stai facendo la supercazzola????? :razz:

Il perché scegliere l'uni o l'altro l'ho già descritto nella spiegazione... Ti mi parli di spettrografo.... Mmm hai intenzione di metterti a fare spettrometria con una reflex?
Nella foto che facciamo noi, a fini pel lo più estetici quindi, a cosa ti serve la sensibilità oltre alla banda dell halpha? È segnale che nella foto.... Nun c'ha da sta!

Più che altro non capisco cosa intendi... che è maggiore la sensibilità nelle bande che ci interessano oppure che ha uno spettro di risposta più ampio? paolo.

[Astrometeo]

Astrometeo mi stai facendo la supercazzola????? :razz:

Il perché scegliere l'uni o l'altro l'ho già descritto nella spiegazione... Ti mi parli di spettrografo.... Mmm hai intenzione di metterti a fare spettrometria con una reflex?
Nella foto che facciamo noi, a fini pel lo più estetici quindi, a cosa ti serve la sensibilità oltre alla banda dell halpha? È segnale che nella foto.... Nun c'ha da sta!

Più che altro non capisco cosa intendi... che è maggiore la sensibilità nelle bande che ci interessano oppure che ha uno spettro di risposta più ampio? paolo.

No,no niente super cazzola.:sneaky:

cerco di fare il più possibile il tonto perche voglio che in molti che ci capiscono poco capiscano di più di noi.
Dato che finalmente ho trovato uno che "sembra":D che ci capisca molto,no apparte gli scherzi,dico sul serio,ti voglio spremere fino a che non mi mandi a quel paese.;)
Sul web non ci sono spiegazioni dettagliate terra a terra.

Tornando a noi ho riproposto la domanda perche nella descrizione sopra e come se dici che la full spectrum e solamente alla pari di una baader se montiamo un filtro interferenziale.Ovvero sono identiche se nella full eliminaimo la sporcizia che riprende con dei filtri.
Mi sorge spontanea cosa serva allora avere una full se poi è uguale alla baader.Se la devo utilizzare con un filtro tanto vale prendere quella con la modifica.

Scusa il casino ma penso mi hai capito.

[pool187]

la full si ottiene semplicemente andando a togliere tutti i filtri... perdi autofocus e possibilità di uso diurno...ma basta togliere tutti i filtri ed ecco fatto.

mentre con baader ( FILTRO e montaggio-taratura 160-170 euro) hai camera che cattura halpha, che può ancora essere usata nel diurno e che, se il cielo lo permette, non ha bisogno di filtri con inquinamento o ir cut.


in merito alla perdita di definizione.
guarda dentro ad un 80ed (doppietto) e un petzval con l'fsq della takahashi...poi dimmi se è vero che un filtro o lente (nel caso due)in più degrada l'immagine ;)


hai detto bene ... SEMBRA che sappia qualcosa...eheheh apparte gli scherzi...queste cose che ho riportato sono dovute alle ricerche che feci quando dovevo modificare la reflex!!

[Astrometeo]

Uffa!
Pool devi avere molta pazienza con me non mi mandare a quel paese ti prego.
Mi dici allora che cavolo conviene farla full?Solo per spendere meno risparmiando il filtro baader,per poi essere costretto ad utilizzare un filtro interferenziale che costa pure di più?
Continuo a non capire l'utilità di avere una full..

[pool187]

infatti in giro vedi più camere full spectrum oppure modificate baader? :cool:

detto questo la full spectrum a mio avviso è una ottima cosa...i filtri interferenziali comunque li dovrai comprare prima o poi... baader o non baader, reflex op CCD...tanto di trasferte sotto cielo buono ( e per cielo buono intendo sqm maggiore di 21, senza inquinamento evidente sull'orizzonte) difficile farle più di una all'anno...un filtro come idas lo dovrai comuqnue comprare...quindi a calcoli ritorniamo al punto di partenza...

normale che meno filtri si ha avanti al sensore meglio è...ma , al contrario di quello che pensano in molti, l'interposizione di un filtro di qualità ( e baader lo è, ma l'astrodon è, a detta di molti, anche meglio) non pregiudica assolutamente la capacità di catturare il segnale... infatti, se questa differenza c'è, è trascurabile...cioè non visibile per quello che ci dobbiamo fare noi.

poi se mi dici che usi il sensore reflex per fare spettrometria, mi metto anche a ridere perchè tra l'altro, la risposta di un cmos non è lineare come quella di un ccd e pertanto avresti dei risultati sballati...ma questo, E' UN ALTRO DISCORSO.

[GALASSIA60]

Non sono molto competente in merito, ma riporto una affermazione di un noto Operatore Commerciale che fa modifiche e quindi se ne intende: " A mio avviso un filtro che taglia le lunghezze d'onda dai 400nm ai 700nm è sempre consigliato utilizzarlo poiché evita in alcune configurazioni ottiche di avere stelle un po, permettetemi il termine, "spappolate". Questo avviene perché, senza alcun filtro, sul sensore arrivano tutte le lunghezze d'onda dall' UV all'IR ed i punti di fuoco non sono gli stessi. Inoltre lasciare il cmos senza alcuna protezione non è consigliabile se si vuole preservare il sensore da graffi....
Quindi la soluzione migliore, a mio avviso, è la modifica con il Baader (che tagla 420nm - 680nm) o con il filtro Eos-FS (full spectrum che ripristina l'AF) in accoppiata a filtri esterni ir-cut (400-700nm Astronomik o similare) e narrowband clip o da 2".
Anche secondo me, e parlo per esperienza dopo la modifica, conviene mettere un filtro Baader o meglio Astrodon, tanto lasciano passare quello che effettivamente ci serve. Togliere il tutto obbligherebbe comunque a interporre sempre un altro filtro..... CIELI SERENI

[Astrometeo]

infatti in giro vedi più camere full spectrum oppure modificate baader? :cool:

detto questo la full spectrum a mio avviso è una ottima cosa...i filtri interferenziali comunque li dovrai comprare prima o poi... baader o non baader, reflex op CCD...tanto di trasferte sotto cielo buono ( e per cielo buono intendo sqm maggiore di 21, senza inquinamento evidente sull'orizzonte) difficile farle più di una all'anno...un filtro come idas lo dovrai comuqnue comprare...quindi a calcoli ritorniamo al punto di partenza...

normale che meno filtri si ha avanti al sensore meglio è...ma , al contrario di quello che pensano in molti, l'interposizione di un filtro di qualità ( e baader lo è, ma l'astrodon è, a detta di molti, anche meglio) non pregiudica assolutamente la capacità di catturare il segnale... infatti, se questa differenza c'è, è trascurabile...cioè non visibile per quello che ci dobbiamo fare noi.

poi se mi dici che usi il sensore reflex per fare spettrometria, mi metto anche a ridere perchè tra l'altro, la risposta di un cmos non è lineare come quella di un ccd e pertanto avresti dei risultati sballati...ma questo, E' UN ALTRO DISCORSO.

Ok.Fine,almeno per il momento.
Appena mi arriva la 1100d la metto subito alla prova.Ho una baader e una full,cosi vedo la differenza.Farò molti test per vedere.

Te personalmente comunque,consiglieresti a un astrofilo che ha molti filtri interferenziali una full o una baader?Solo il tuo punto di vista.

Idas perché?Perche è diverso da altri o solo perché è di qualità superiore?Capisci bene questo ultimo punto.

[pool187]

GALASSIA60 ... giusto...quello detto dall'operatore commerciale è più o meno lo stesso che dico io...certo, i graffi o cose del genere... mmm , nessuno va a dare fastidio al sensore se non ne è in grado...oltretutto con interposizione di un filtro lps comunque si arriva a fare da schermo al filtro!


Astrometeo : io consiglio idass perchè tra quelli che ho visto operare è il migliore...magari un pò meno selettivo degli uhc, ma comunque il migliore a lasciare inalterata la resa cromatica...senza strane dominanti.

mah...sinceramente a prescindere del possedere o no filtri come quelli in oggetto, conviene vedere sempre il risvolto PRATICO...sei in grado di prendere la 1100d sbudellarla e togliergli il filtro con il 100% di successo? se si, allora puoi anche pensare di fare una operazione del genere...se comuqnue la devi portare da un centro tecnico, che quindi vorrà tot euro, ti conviene spendere quei 50-60 euro in più e metterci il filtro baader...


io, ho ancora una reflex con il baader... in quanto, nonostante avessi messo in conto l'acquisto di un idas lps d1 di lì a poco, la modifica baader mi è sembrata la cosa più sicura...oltretutto, vedo che conosci galassia60, la moifica l'abbiamo fatta insieme nello stesso centro canon a Perugia. Qualità ottima e garanzia di 6 mesi SULL'INTERVENTO .... pulizia sensore e settaggi vari...se non erro ci misero 10-12 giorni.

[Astrometeo]

oltretutto, vedo che conosci galassia60, la moifica l'abbiamo fatta insieme nello stesso centro canon a Perugia. Qualità ottima e garanzia di 6 mesi SULL'INTERVENTO .... pulizia sensore e settaggi vari...se non erro ci misero 10-12 giorni.

Si,si conosco Mauro,siamo sempre assieme nelle serate fotografiche.

Conosco pure il centro di Perugia.

Comunque attenzione che anche nella full rimane sempre un filtro d'avanti.Quello di protezione primario.Il sensore non rimane scoperto.

[contedracula]

In che senso? :confused:

Ciao

[Astrometeo]

In che senso? :confused:

Ciao

Cosa?

[contedracula]

Quale filtro primario intendi

Ciao

[AstroFoto]

Comunque attenzione che anche nella full rimane sempre un filtro d'avanti.Quello di protezione primario.Il sensore non rimane scoperto.

Ciao gente, posto questo link ad una pagina fatta veramente bene dove si può capire finalmente come funzionano le varie modifice baader/non baader .....

http://www.astrotrezzi.it/?p=4801

[Astrometeo]

La mia allora non è full se rimuovono solo 1 filtro...lpf2

[AstroFoto]

La mia allora non è full se rimuovono solo 1 filtro...lpf2

Direi di no, rimane il primo filtro che taglia l'IR. In pratica è come una baader che ha perso l'autofocus...

[Astrometeo]

Direi di no, rimane il primo filtro che taglia l'IR. In pratica è come una baader che ha perso l'autofocus...

Perfetto,sono giunto a una conclusione!

Bella discussione!

Grazie a tutti.

[AstroFoto]

Stringata ma completa.
Facci sapere astrofoto come va a finire la tua reflex. Tienici aggiornati

Finalmente ho trovato il tempo di aprire la 1100D e quello che sospettavo si è rivelato vero... il filtro è stato montato storto come si vede nella foto che allego.:mad: Ho tolto tutta la cornicetta portafiltri da davanti il CMOS ed ho posizionato un filtro AstronomiK UV-IR cut EOS clip. Appena il tempo (non solo metereologico) lo permette faccio qualche prova.

[pool187]

senza parole...da denuncia.

[Astrometeo]

Porca miseria! Ho che ha fatto Stefano!Svista allucinante....

[Stefano Seveso]

Buonasera
rispondo solo ora..... solo pomeriggio sono venuto a conoscenza di questo problema! non so chi sia il cliente ne come si chiama, abbiamo tre linee telefoniche ... il cellulare e due Mail, su nessuna di queste il cliente (?) ci ha messo al corrente del problema, di 1100D ne abbiamo modificate 13 solo negli ultimi tre mesi e in totale 137 senza mai nessun problema, se la modifica è recente doveva comunicarcelo immediatamente!!
Premesso che su ogni macchina ci sono 6 mesi di garanzia, se è stata spedita sarebbe ritornata e rispedita a nostre spese, altrimenti il cliente può venire direttamente da noi..... siamo disponibilissimi a tutte le ore come ben sanno! abbiamo passato delle macchine in garanzia anche a distanza di anni per la pulizia.
Aspettiamo una risposta pubblica o anche privata
Grazie
Stefano Seveso
Artesky

i numeri telefonici o email sono disponibili sul nostro sito.

[etruscastro]

ringrazio anche a nome dello STAFF di astronomia.com l'intervento del sig. Seveso, dimostrando che la professionalità si dimostra anche con un intervento pacato ed umile su un forum una volta venuto a conoscenza di un problema ad un cliente.

ricordo a tutti che errare è umano, evitate quindi in futuro in casi analoghi di commentare con post che potrebbero risultare offensivi o lesivi verso un marchio o persone fisiche.

d'altra parte la posizione dell'utente va regolamentata perché viola il regolamento per i -Rivenditori-

grazie

Etruscastro

[AstroFoto]

Buonasera a tutti,

Una settimana dopo aver ritirato la macchina fotografica ho notato il problema ed ho prontamente segnalato la cosa con tanto di immagini di test e con l'esplicita richiesta di assistenza in garanzia. Non ebbi nessuna risposta. Anche a seguito di un successivo contatto telefonico non ebbi alcuna risposta concreta.

Se avesse risposto alle mie richieste di assistenza, documentabili, con la stessa solerzia con la quale ha risposto a questo forum, il problema sarebbe già risolto da un pezzo.

La professionalità non si giudica dalle parole, ma dai fatti, e nella sua gestione "post vendita" io non vedo nulla di professionale. Pienamente d'accordo che nella quantità un lavoro riuscito male, ci sta, non mi permetto assolutamente di mettere in dubbio la professionalità tecnica.

Con questo io chiudo questa discussione a meno che non si decida di parlare seriamente e di rimborsarmi i danni, visto che il problema l'ho risolto io anche grazie agli amici del forum che mi hanno sostenuto psicologicamente "nell'operazione". ;) Sarei riuscito ad imbarcarmi in questa avventura senza di voi? :hm:

[Stefano Seveso]

Buonasera,

ribadisco che non ho ricevuto alcuna mail o contatto telefonico nel quale si dica che una Canon 1100D abbia avuto un qualsivoglia problema dopo una modifica Baader.

Come secondo punto, vorrei capire chi sia Lei...

Si nasconde dietro un nickname e questo non prova nulla a conti fatti; dica pubblicamente, o privatamente a me, chi è Lei o vuole continuare a giocare a nascondino e a nutrire il suo senso di sarcasmo?

Fino a quando non so chi Lei sia o non ho prove di quello che Lei sta dicendo, non le permetto in alcun modo di mettere in dubbio la mia professionalità, sia nel lavoro svolto (da quanto dice Lei) sia nell'assistenza post-vendita.

Premesso che, tutte le nostre modifiche ai prodotti sono coperte da garanzia di sei mesi, come anche Lei potrà ben capire, un rimborso è fuori discussione, in quanto, Lei stesso, dice e ammette che la macchina è stata da Lei stesso manomessa.



Concludo dicendoLe che non permetto che questi suoi commenti privi di prove a supporto, lesivi nei miei confronti, non siano debitamente chiariti e non sia fatta chiarezza su chi si nasconde dietro il suo nickname del forum.


Le ricordo che può rispondermi privatamente anche alla mail stessa, allegando tutte le prove che dice di avere: ******

Grazie.

Cordiali saluti,

Artesky

[garmau]

Da utente del forum fin dal giorno della sua apertura vi invito cordialmente a risolvere il problema in altra sede onde evitare il progredire di incresciosi malintesi.

[Stefano Seveso]

Da utente del forum fin dal giorno della sua apertura vi invito cordialmente a risolvere il problema in altra sede onde evitare il progredire di incresciosi malintesi.

Buonasera,
Lei ha perfettamente ragione, per noi la discussione si conclude qui pubblicamente e attendiamo riscontro privato dall'utente AstroFoto di quanto dice.

Cordiali saluti

Stefano Seveso
Artesky

[Red Hanuman]

Invito cordialmente AstroFoto a contattare il Sig. Seveso, per definire la questione.

Sono certo che, se quanto accaduto ad AstroFoto corrisponde al vero, il sig. Seveso provvederà a rimediare andando anche oltre i termini della garanzia.

Invito però Artesky a regolarizzare la sua posizione di rivenditore, contattando l'amministratore Stefano Simoni.
Detto questo, pregerei tutti di mantenere i toni che ci contraddistinguono....:whistling: