QHY5L - problema con Windows 10 - non riconosce la cam

[fabio1504]

Salve a tutti, mi trovo davanti a questo problema:
i driver della QHY5L si installano correttamente, come anche il software di gestione della cam chiamato EZPlanetary.

Il problema è che come attacco la porta usb al pc, non accade nulla. Windows non rileva nessuna nuova periferica..

La cam noto che si accende in quanto il led rosso si illumina.
Il software EZPlanetary quando lo lancio si apre correttamente ma i menù "Camera Setup" e "Video Capture" non si aprono, a differenza degli altri...probabilmente perchè non rileva la cam

Per caso è accaduto anche ad altri?
Allego le immagini

Grazie mille.
Fabio



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[Capitano]

Da EZPlanetary se premi su camera appare la tua camera?
Da windows gestione dispositivi controlla il numero della porta com ? Guarda la foto
Hai cambiato Porta Usb?
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Hai scaricato i driver suoi?
Da qui?
https://www.qhyccd.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=141

[frignanoit]

Tra le note tecniche vedo che la camera supporta USB 2.0, non può essere che hai sul pc una 3.0 e non va bene? Hai altre porte USB da provare?

[therava]

Ciao, io ho la tua stessa camera (a colori, ma non penso cambi qualcosa a livello di driver). L'ho sempre usata con XP e non mi ha mai dato problemi, per registrare però uso sharpcap e non EZplanetary. Prova a fare come dice Capitano, scaricare i driver dal sito, magari quelli che installa automaticamente quando colleghi la camera non sono aggiornati e non vanno bene per W10, mentre quelli del sito sono aggiornati. A me vanno bene quelli che scarica in automatico, però ti ripeto ho XP...
Oggi sono a lavoro, da domani sarò a casa e provo a collegarla al pc fisso che ho con installato W10, ti faccio sapere poi come va.

[fabio1504]

Ciao a tutti, la cam non compare in gestione dispositivi e mi figurano invece le porte usb 3.0, potrebbe dipendere dal fatto che il cavo sia un 2.0?
pensavo ci fosse una retrocompatibilità della porta del pc con le usb 2.0

[Capitano]

Tra le note tecniche vedo che la camera supporta USB 2.0, non può essere che hai sul pc una 3.0 e non va bene? Hai altre porte USB da provare?
Se fosse il contrario non funzionerebbe!

[fabio1504]

Il problema più grande è che come attacco il cavo al pc, non viene rilevato alcun nuovo dispositivo, e non riesco poi ad installare neanche i suoi driver..per questo quando lancio il programma EZPlanetary non si aprono i menu riferiti alla camera

[therava]

Guarda, io non sono esperto di queste cose, ma ricercando ho trovato questo su un sito:


L’avvento di questa nuova versione ha però portato con se moltissime domande tra gli utilizzatori, soprattutto per quanto riguarda le compatibilità. La più diffusa e sentita è certamente: “Posso collegare un connettore USB 2.0 ad una porta USB 3.0 o viceversa?”

Ebbene, la risposta è SI.
Si, potete tranquillamente collegare un connettore USB 2.0 ad una presa 3.0 e tutto funzionerà correttamente e questo è possibile grazie alla retro-compatibilità della nuova versione.

Fintanto che infatti collegherete tra loro porte di tipo A, non incorrerete in alcun problema di compatibilità, sia esse 3.0, 2.0 o addirittura le vecchissime e poco conosciute USB 1.0. Fermo restando il fatto che collegando versioni diverse, sia esse connettori o porte, andrete sempre a sfruttare la più bassa velocità di trasferimento supportata da una delle due.
In poche parole sfrutterete la versione 3.0 come normalissima 2.0.

per cui la porta non dovrebbe essere un problema. In ogni caso, se sul pc hai anche porte 2.0 fai una prova, così tagliamo la testa al toro.

[Capitano]

Ciao a tutti, la cam non compare in gestione dispositivi e mi figurano invece le porte usb 3.0, potrebbe dipendere dal fatto che il cavo sia un 2.0?
pensavo ci fosse una retrocompatibilità della porta del pc con le usb 2.0
Ma dai non diciamo cose non vere
Ha scaricato i driver dal sito chr ti ho linkato? se ancara non funzione devi fare una simulazione per Win. Xp
Segui questo tutorial

https://tecnologia.libero.it/come-usare-vecchi-software-su-windows-10-17107

[fabio1504]

Si sto per scaricare i driver a breve installo e vi faccio sapere
grazie

[fabio1504]

Ragazzi ho installato l'ultimo driver disponibile sul sito QHY5IIDriver160519(Beta) ma poi collegando la cam al pc non accade nulla, non viene rilevato il dispositivo...è come se windows 10 non sentisse nulla...

ora provo con la simulazione di xp

[Capitano]

perchè hai scaricato il beta?

[fabio1504]

sono andato nella riga System Driver mi ha fatto scaricare quello,
https://www.qhyccd.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=133&id=8&cut=2

[Capitano]

Cancella i messaggi perchè non hai spazio se mi posti la tua mail in privato ti posto i driver giusti

[therava]

Come promesso ti aggiorno: allora a me con W10 e porta usb3.0 funziona perfettamente.
ho seguito questa procedura:
-collegato la camera alla porta usb
-ho installato prima il driver (quello che hai scritto te, il QHY5IIDriver160519(Beta)) dal sito ufficiale che hai linkato te
-ho installato EZPlanetary sempre scaricato dal sito ufficiale, è la versione 3.8.10
ma non penso che l'ordine di installazione sia importante.
Tuttavia, appena acceso EZPlanetary sembrava non funzionare, ho iniziato a "vedere" (schermata che cambia colore in base a dove punto la camera, non essendo collegata al telescopio) quando sono andato su camera-QHY5L-II e scelto una risoluzione. se non l'hai fatto prova a vedere se così funziona.

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altrimenti dovresti provare proprio con la simulazione di xp, o con i driver che ti manderà Capitano per messaggio

[fabio1504]

Come promesso ti aggiorno: allora a me con W10 e porta usb3.0 funziona perfettamente.

Grazie provo la stessa sequenza
un saluto!
Fabio

[fabio1504]

Come promesso ti aggiorno: allora a me con W10 e porta usb3.0 funziona perfettamente.

Ciao, una ultima domanda:
ho provato a reinstallare il tutto, ho notato una cosa interessante, constatato che collegando la cam al pc tramite usb non parte il classico avviso di windows "rilevato dispositivo..." , sono andato in Gestione Dispositivi ed ho trovato la cam categorizzata come "altri dispositivi", con il classico ?, in pratica non riconosciuta.


Volevo chiederti come fosse categorizzata la cam nella tua gestione dispositivi.
37486

Grazie molte
Fabio

[Capitano]

hai la possibilità di cambiare cavo' dai cinesi costa 2€ o chiedi a qualcuno che c'è l'la va bene anche un cavo usb2 quante porte ha il computer con la camera accesa cambia porta o inserisci un hub se la cam non è fottuta deve funxzionare

[fabio1504]

Si ho provato su tutte e 3 le porte usb che ho (sono 3.0), inoltre ho provato anche un secondo cavo che avevo ed il risultato non cambia.
In ogni caso la cam è funzionante perche la utilizzo per l'autoguida collegata alla montatura e funziona perfettamente.

Il problema è quando la collego a windows, non riesce a riconoscerla pr qualche motivo...classificandola come "Altro Dispositivo.."

[Capitano]

Non Centra niente L'autoguida , Benedetto Ragazzo Fai la simulazione a WXP o non la sai fare?

[fabio1504]

Hai ragione, ma purtroppo non posso installare la macchina xp su questo pc

[Capitano]

La simulazione non installa niente :twisted:

[fabio1504]

Ragazzi per prima cosa grazie a tutti della disponibilità al supporto, ogni consiglio e idea mi hanno dato l'opportunità di avvicinarmi sempre più alla risoluzione.

In pratica come si è risolta la questione:

dopo molti tentativi di installazione manuale dei driver, scaricati anche dal sito ufficiale, la situazione rimaneva la stessa, in Gestione Dispositivi la cam veniva vista come "Altro Dispositivo" ed il software EZPlanetary sembrava non riconoscere nulla, i menu Camera Setup e Video Capture erano disabilitati.

Sinceramente non so se avrei dovuto farlo subito ma, nel software di gestione EZPlanetary, sotto al menu CAMERA, compaiono due sottomenu: SCAN CAMERA e QHY5L (che apre la lista delle risoluzioni video sa scegliere).

Mi ero concentrato sul menù SCAN CAMERA, proprio per capire se il software potesse rilevare la CAM, seppur inserita in "Altri Dispositivi" con il simbolo "!" sopra l'icona, ma non accadeva assolutamente nulla.

Dopo molti tentativi reiterati, installazioni e disinstallazioni dei driver, per puro scrupolo provo a a settare una risoluzione nel menu CAMERA>QHY5L

Improvvisamente si attiva il tutto. Il software EZPlanetary mostra le riprese.

Detto questo lascio il post per futuri casi e credo che il settaggio della risoluzione della CAM sia una operazione preliminare alla corretta attivazione della stessa oppure, in ogni caso, una procedura da tentare se le cose non dovessero funzionare da subito.

Grazie a tutti nuovamente
Fabio

[Capitano]

A volte uno si impelega su cose banali, meglio così ;)

[therava]

Come promesso ti aggiorno: allora a me con W10 e porta usb3.0 funziona perfettamente.
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Tuttavia, appena acceso EZPlanetary sembrava non funzionare, ho iniziato a "vedere" (schermata che cambia colore in base a dove punto la camera, non essendo collegata al telescopio) quando sono andato su camera-QHY5L-II e scelto una risoluzione. se non l'hai fatto prova a vedere se così funziona.

37480

altrimenti dovresti provare proprio con la simulazione di xp, o con i driver che ti manderà Capitano per messaggio

te l'avevo scritto ieri :razz::razz::razz:

meglio così almeno hai risolto!

p.s. giusto per info, in gestione dispositivi la camera la vedo in una categoria a parte "astroimaging equipment":

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[fabio1504]

Avevi perfettamente ragione! mi ero concentrato talmente sui driver che avevo dimenticato di fare qusto test. GRAZIE mille


te l'avevo scritto ieri...

[luca.g]

ragazzi riprendo il post.. ho provato anche io ieri la prima volta la cam, l'ho installata e windows me la vede correttamente, solo che qualsiasi programma io usi (firecapture, ezplanetary, sharp cap) la cam si attiva, poi si freeza, poi si riattiva per qualche secondo, poi va a scatti e si rifreeza, poi devo chiudere e riaprire il programma e si riattiva.. insomma un casino. Ho installato anche io i driver dal sito della qhy ma non capisco perché fa così. Il PC è un portatile con win10 16gb di ram ssd PCI express, scheda video dedicata... su firecapture il live parte, poi dopo qualche secondo dice capture failed, poi all'improvviso riparte ma va molto a scatti (già cambiato gain ed esposizione), poi si riblocca... il LED rosso sulla cam si accende, ho provato varie risoluzioni a partire dalla massima ovviamente. Il problema è un po' differente da quello del post ma simile.. qualcuno mi consigliava di installare i driver ascom... potete darmi una mano gentilmente..? grazie mille

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[Capitano]

Perchè non provi la simulazione a wXP?
Abbi fiducia

[therava]

Ciao, anche a me la prima volta andava molto a scatti la camera...avevo pochissimi FPS e mi scartava un sacco di frame. Non so se può essere lo stesso tuo problema, ma l'ho risolto diminuendo il parametro "USB traffic", non so cosa faccia di preciso ma diminuendo quello riesco a lavorare bene, e la qualità non sembra compromessa.
Ma quel problema ce l'hai solo quando registri o appena attivi la camera? Perchè a memoria a me lo dava solo mentre registravo.
Per fare un test veloce prova a smanettare con quel parametro, altrimenti prova con la simulazione a XP come dice Capitano, che ne sa molto più di me.

[luca.g]

allora ragazzi, ho fatto varie prove con la cam. In primis l'ho installata su altri PC (tutti più vecchi e datato del mio ma sempre con win10) e funziona. Pensando fosse un problema legato al windows ho formattato il mio PC e installato windows pulito, niente. Windows riconosce la cam, i programmi di gestione (ezcap, sharpcap e firecapture) la riconoscono, funziona per una 10ina di secondi e poi si freeza (nel live appena attivo la cam, non in fase di registrazione). Ho eseguito i 3 programmi in varie modalità di compatibilità. Poiché su altri PC con win10 funziona di sicuro non è un problema di compatibilità con win10. L'unica conclusione a cui sono giunto è che il mio hardware è troppo nuovo (i7 8a generazione, 16gb ram e ssd PCI e) e I driver della cam troppo vecchi. È probabile che vadano in conflitto con qualche driver del mio PC (asus UX480fd), è l'unica spiegazione che mi viene. Ho provato a iscrivermi al forum della qhyccd per sperare di ricevere assistenza da remoto ma dice che al momento non è più possibile effettuare registrazioni. L'unica costante è che funziona su tutti i PC (sempre con win10) ma più vecchi del mio di almeno 5 anni (processori più vecchi, meno ram e no ssd)...ah dimentcavo, installati tutti i driver ascom+piattaforma, broadcast live e wdm. Fa lo stesso problema con tutti e 3 i programmi di acquisizione, mentre sui PC più vecchi (ma sempre con win10) funziona con tutti e 3 i programmi utilizzando gli stessi drivers

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