Bartolini spedizioni,consigli...

[Michele01]

Ciao a tutti, volevo un consiglio per quanto riguarda la società Bartolini...
Non avendo mai comprato qualcosa su internet sono molto inesperto:D:D
Ho intenzione di comprare un GSO 980 Deluxe da Ottica San Marco:sbav:, ma ho dei dubbi:

-Quando mi arriva il pacco nel caso in cui siano presenti ammaccature o altro all'esterno, a quanto ho capito leggendo su internet ho diritto di firmare con riserva, ma dopo che ho firmato con riserva se il contenuto del pacco è danneggiato veramente cosa devo fare??

-Se il pacco arriva esteriormente integro e io volessi comunque firmare "con riserva di controllo", il corriere potrebbe rifiutarsi di farmi firmare con riserva, cosa devo fare in questo caso??

-Se io non firmassi con riserva e dopo aver aperto il pacco trovassi ammaccature o altro, cosa dovrei fare??

Cieli Sereni;)

[SVelo]

Ho una certa esperienza con Bartolini.
Di solito è preferibile firmare sempre con riserva, soprattutto se gli imballi si presentano danneggiati. Ciò serve al mittente per fare la contestazione al corriere semmai tu dovessi trovare il contenuto danneggiato.
In tal caso lo dovrai comunicare al mittente il quale si rifarà su Bartolini, in ogni caso eventuali sostituzioni/risarcimenti spettano al mittente (sempre che tu, ripeto, abbia firmato con riserva e possibilmente documentato con fotografie sia gli imballi che i contenuti danneggiati).
Spero di esserti stata utile.
Ciao ;)

[Michele01]

Grazie mille della risposta ;).
Anche se avrei un altro dubbio...

Se il pacco non è danneggiato esteriormente e il corriere si rifiuta di farmi firmare con riserva, cosa faccio???

[garmau]

Non può vietarlo.

[fulvio_]

Non può vietarlo.

...in teoria. Nella pratica può succedere che ti "impediscano" di firmare con riserva anche se il pacco è ammaccato. ;)

[garmau]

Vabbè.....in pratica puoi ammazzare della gente anche se in teoria non puoi farlo.

[fulvio_]

Tempo fà andai a ritirare un pacco in fermo deposito.
Assieme a me c'era un tizio che stava ritirando una stampante, il cui pacco presentava un'ammaccatura.
Ebbene, non gli è stato consentito di ritirare e apporre la firma con riserva.
E quando dico che non gli è stato consentito intendo dire che dopo aver parecchio insistito il poveretto si è trovato circondato da un manipolo di addetti che non scherzavano affatto.
Alla fine si è portato via il pacco con firma semplice.
Comunque il corriere non era quello in oggetto!

[etruscastro]

lasciamo stare il manipolo di uomini in stile mafioso, ma se il corriere non vuole farvi firmare la riserva prendete nota dell'ora della consegna e del nome del corriere e rimandate il pacco al mittente, telefonata veloce (o mail) al venditore e fatevi rimandare il pacco, se può, se il contratto lo permette, con un'altra azienda..... se no, vedrai che quando il corriere viene la seconda volta la firma ve la fa mettere...

[SVelo]

Comunque è vero, a volte si rifiutano di farti firmare con riserva, oppure ti fanno scrivere quello che dicono loro.
Allora io ho minacciato di rifiutare la merce e di chiamare la direzione (anche perché quest'ultima, se non firmi con riserva, non accetta nessuna contestazione per danni).
Risultato? Mi hanno fatto firmare con riserva :biggrin:

[Michele01]

Grazie mille a tutti mi avete tolto tutti i dubbi:D:D:D